EECG247-appen lastes ned på din mobiltelefon fra App Store (iPhone) eller Google Play (Android). Telefonen må ha et oppdatert operativsystem. Dette kan vanligvis oppdateres under Innstillinger på telefonen. ECG247-appen fungerer ikke/dårlig på telefoner som Google har utestengt fra Google Play slik som f.eks. Huawei og andre kinesiske merker.